الارجاع والاستبدال

في Renou Market، نحن نضمن رضا عملائنا من خلال سياسة إرجاع واستبدال مرنة وبسيطة، مما يتيح لكم تجربة تسوق خالية من القلق.

مدة الإرجاع والاستبدال:
يمكنكم إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 72 ساعة من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع العبوة.

المنتجات غير القابلة للإرجاع:
لا يمكن إرجاع المنتجات الشخصية أو المستعملة أو تلك التي تضررت بعد الاستلام.

تكاليف الإرجاع:
تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها العميل، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج تالفًا أو به خطأ من الشركة.

كيفية الإرجاع والاستبدال:

تواصلوا مع خدمة العملاء لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.

جهزوا المنتج مع الإيصال أو إثبات الشراء.

سيتم معالجة الطلب واسترداد الأموال خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج.

معلومات إضافية:
لأي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: no-reply@renou-market.com

الهاتف: 04 22 64 556 213+

في Renou Market، نسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة ودعم دائم لعملائنا.